Condiciones de venta y servicio

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en ImportVista de productos Excel digitales, packs, licencias y servicios de personalización. Nada de lo aquí indicado excluye derechos imperativos de los consumidores.

Entrega digital

Los productos de ImportVista son digitales salvo que la ficha indique expresamente lo contrario. Las plantillas y packs estándar se entregan electrónicamente tras completar el checkout. No se realiza ningún envío físico.

Funcionalidad y compatibilidad

Las fichas de producto describen el flujo de trabajo previsto, los archivos incluidos y las funciones principales. Se recomienda Microsoft Excel. El comportamiento puede variar en Google Sheets, LibreOffice u otras aplicaciones de hojas de cálculo. Salvo indicación expresa, las plantillas no se conectan automáticamente a APIs de navieras, ERP, TMS, correo electrónico o sistemas externos.

Licencias

Los productos individuales son para uso interno del comprador. Los productos Team y Enterprise son para uso interno dentro de la organización compradora conforme a los límites de usuarios indicados en la ficha. No está permitida la reventa, redistribución, sublicencia, publicación o difusión pública de los archivos fuente.

Precios y pago

El importe mostrado en el checkout es el importe a pagar por el producto seleccionado, sujeto a cualquier descuento válido mostrado antes de la compra. El pago se procesa a través de Shopify y sus proveedores de pago.

Desistimiento y reembolsos

Consulta nuestra Política de reembolsos y desistimiento. La entrega digital inmediata solo afecta a un derecho legal de desistimiento cuando se cumplen las condiciones legales para ello.

Personalización

La personalización puede incluir campos, estados, fórmulas, dashboards, KPIs, hojas adicionales y branding según el nivel contratado. Las APIs, conexiones ERP/TMS y automatizaciones externas quedan fuera del alcance estándar salvo acuerdo separado por escrito.