Preguntas frecuentes
Todo lo importante sobre archivos, pagos, compatibilidad, licencias y personalización de ImportVista.
¿Cómo recibo el archivo después de comprar?+
Los productos estándar son digitales. Tras completar el pedido, Shopify Digital Products proporciona el acceso de descarga asociado a la compra.
¿Es una suscripción?+
No. Las plantillas y packs estándar son compras de pago único. El Updates Pass de 12 meses tampoco se renueva automáticamente.
¿Necesito Microsoft Excel?+
Se recomienda Microsoft Excel. Algunas fórmulas, formatos o comportamientos pueden variar en Google Sheets, LibreOffice u otras aplicaciones.
¿Puedo editar las plantillas?+
Sí. Puedes sustituir los datos DEMO y adaptar tu información interna. No está permitida la redistribución o reventa de los archivos fuente.
¿Se conectan automáticamente con navieras?+
No. APIs, ERP, TMS, correo y automatizaciones externas requieren un proyecto separado.
¿Qué diferencia hay entre una plantilla y un Pack?+
Una plantilla cubre una necesidad concreta; los packs agrupan varias herramientas con ahorro frente a la compra individual.
¿Puedo compartir los archivos con mi equipo?+
Para varios usuarios utiliza una licencia Team o Enterprise, para uso interno de la misma organización según el límite contratado.
¿Qué incluye la personalización?+
Según el nivel: campos, estados, fórmulas, dashboards, KPIs, hojas adicionales y branding. Integraciones externas se presupuestan aparte.
¿Sustituye asesoramiento aduanero o fiscal?+
No. Son herramientas organizativas; los requisitos regulatorios deben verificarse para cada operación en fuentes oficiales.